Wij vinden je privacy belangrijk en hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens tijdens het verzamelen. Je gegevens worden op een veilige manier verzamelt en gebruikt in overeenstemming met de Europese Privacy wetgeving.

We gebruiken je persoonsgegevens eerst en vooral voor de goede werking van onze website en je de mogelijkheid te bieden producten te bestellen en te ontvangen. Reeds gemaakte bestellingen houden we digitaal voor je bij.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarvoor?

Online aankopen en profiel
Wanneer je via Olive&Jules iets aankoopt of betaalt hebben we enkele gegevens nodig. We verzamelen je voornaam, achternaam, e-mailadres en adres. Optioneel kan je ons je telefoonnummer bezorgen. Deze gegevens gebruiken we om de bestelde producten bij je thuis of op locatie af te leveren en kunnen door medewerkers of derden worden geconsulteerd.

Om je account te beveiligen vragen we een wachtwoord. Dit wachtwoord wordt steeds versleuteld opgeslagen en verwerkt. Het wachtwoord kan niet worden geconsulteerd en is enkel gekend door de klant die deze heeft aangemaakt. Bij vergeten van een wachtwoord is het enkel mogelijk om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Alle betalingen verlopen via overschrijving.

Facturatie en boekhouding
Bij facturatie kan je bedrijfsnaam en Btw-nummer extra worden opgevraagd. In onze boekhouding houden wij essentiële verplichte gegevens bij binnen de reeds opgevraagde gegevens bij het maken van een bestelling.

Klantenservice
Als je contact opneemt kunnen we je voornaam, achternaam, e-mailadres of telefoonnummer bijhouden om verder contact te kunnen opnemen en opvolgen.

Automatisch verzamelen van informatie
Sommige gegevens zoals je IP-adres worden in sommige gevallen automatisch verzamelt tijdens het gebruik van onze website. Door middel van Cookies worden ook eventuele verdere technische gegevens bijgehouden.

Verstrekking gegevens naar derden

Olive&Jules werkt samen met andere bedrijven om specifieke diensten zoals verzending, garantie en populaire betaalmiddelen te kunnen aanbieden. In sommige gevallen moeten we je gegevens delen met die bedrijven. Zo heeft de transporteur bijvoorbeeld je naam en adres nodig om je bestelling te kunnen afleveren.

We beperken het doorgeven van informatie en zien er op toe dat dit steeds correct en veilig zal gebeuren. Enkel de nodige informatie zal worden doorgegeven. We werken samen met bedrijven die net zoveel waarde hechten aan je privacy dan wijzelf. Deze bedrijven hanteren ook een strikt privacybeleid.

Dit privacybeleid kan op elk moment worden aangepast. Hierbij houden we rekening met de huidige wetgeving en verplichtingen inzake e-commerce. We raden je aan het privacybeleid regelmatig te raadplegen. Het privacybeleid is steeds vrij te raadplegen en werd goedgekeurd bij het aanmaken van je account of plaatsen van een bestelling.